“水污染和空氣污染是無法回避的,這兩年凈水器市場需求非常大,行業發展得也很快,加上技術門檻低,導致品牌和非品牌都想加入進來。”剛剛從國內某大型凈水器品牌辭職的品牌經理黃云介紹說,“發展快,但很亂”成了凈水器行業目前的主要特點。
公開資料顯示,近年來,不論是傳統的家電企業,還是直銷企業、日化企業,均紛紛踏足凈水行業。中商情報發布的數據顯示,目前中國凈水器廠家已經發展到3000多家,近幾年每年以30%的速度在增加,但也有10%的企業倒閉或轉行。
各路資本的進入,讓原本沒有行業標準的凈水行業得到迅猛發展。中怡康測算數據顯示,2014年前4個月,凈水設備銷售額同比增長45.2%,遠高于家電整體市場1.5%的同比增幅。但是,繁華背后,凈水業潛藏的亂象也格外扎眼。
虛假夸大宣傳大行其道
我國凈水設備市場迅猛增長,2013年同比2012年增幅高達74.5%,凈水器市場競爭趨向白熱化。
在市場高速增長的同時,“活性炭”、“微濾”、“超濾”、“反滲透”等技術概念在凈水器廠商宣傳上頻頻出現,還有廠商主打宣傳“離子活化水”、“礦化水”、“小分子團水”等水概念,另有一些廠商則主打“美容”、“祛斑”等功能。
某媒體調查后發現,近期不少商家打出了諸如能量石、弱堿性、活性、富含氧等健康概念,有的甚至聲稱是功能性凈水器,對糖尿病、高血壓等有療效,甚至可以抗癌。但按國家規定,凈水器不允許添加功能性材料,也不允許宣傳除凈水外的其他功能,不允許宣傳有任何治療疾病的療效。宣傳治病功效明顯違反規定。
對此,業內專家表示,為了吸引消費者的眼球,很多企業炒作概念、夸大宣傳,鼓吹凈水器的健康功能。北京公眾健康飲用水研究所所長李復興明確指出,凈水器主要有兩個功能,一個是凈化功能,把自來水當中可見的和不可見的有毒有害物質,殘留的污染物盡可能凈化。另一種是帶有一些功能性的凈水器,比如負氫離子水機,目前在韓國日本等國比較流行。
“現在在國內,功能性凈水器還是炒作比較多一點。國內研發就幾乎是空白。”李復興如是說道。
缺失的行業標準
眾多業內人士指出,目前凈水器并沒有國家標準,各類凈水器相關產品執行的均是企業標準。就準入而言實行衛生許可制度,即廠家先將樣機交檢測機構檢測,檢測機構出具合格證明后,再向各省的衛計委申請衛生許可證批文。取得批文后,方可生產和銷售。
但值得注意的是,衛生許可證只對出水水質負責,并不對整機衛生安全負責。同時,檢測機構只對廠家送檢的樣機負責,并不能保證批量生產出來的產品都與送檢樣品一致。有的廠家送檢樣品合格,實際生產銷售的機器卻大跌水準。
此外,一些不良商家采用各種手段蒙騙消費者。一家名為廣東艾沃的公司生產的“艾沃”牌凈水器在說明書上明確注明是RO機,但整機卻實為低一級的超濾機。新華社記者發現,在該產品說明書上標有一行小字“以實際產品為準”,執法人員表示,這屬于欺詐消費者行為。
而另一家位于南京的“世保康”水務有限公司,宣稱自己是凈水器行業中以“德國獨資”“德國”為營銷亮點的品牌企業,產品銷往全國各地。但相關媒體調查發現,該公司生產的凈水器的核心部件均由其自己組裝,并未涉及任何進口。
采訪中媒體還發現,一些企業為了提高產品度,在包裝箱上注明與某某電視臺合作及MA等字樣,但MA實為“煤礦安全標志”,與凈水器沒有任何關系。
對于凈水器行業的諸多亂象,國家質檢總局執法司信息處處長范春光介紹說,凈水器是一個新興的行業,目前大概不超過一千家。這次查出的問題是剛剛暴露出來的,如果不引起行業的重視,將導致這一新生行業的萎縮。
監管到位了嗎?
曾有一項調查顯示:我國60%以上的人群知道凈水器;5%以上的家庭正在安裝使用凈水器;30%以上的消費者表示會考慮安裝家用凈水器。顧久傳介紹說,隨著公眾對凈水設備的逐步認識,了解了飲水與健康的關系,凈水設備的重要性越來越突出。
然而,凈水設備將深入每個家庭,直接面對個人,其能否長久保證飲水安全,我國目前對凈水設備的監管是否到位?
北京保護健康協會健康飲用水專業委員會會長趙飛虹介紹說,我國對凈水設備的監督也存在不足,產品只要達到國家衛生部門的涉水批件要求即可,后續的監督體制很薄弱,有些商家為取得批件索送檢的產品與其在市場銷售的產品品質相差較大。相比之下,桶裝水和瓶裝水的國家監管嚴格得多,不僅對品牌申請和產品質量有嚴格標準,每3個月還會進行抽檢一次。
監管不嚴導致一些小企業有空子可鉆,誠如在衛生部門進行設備產品審批時,上交合格產品。而在通過審批后,降低產品質量,偷換產品材料特別是過濾材料。“還有一些不法企業,根本不去花費成本取得產品批件,直接拼裝產品進行直銷。通過組織小區宣傳等方式,生產一批產品,銷售完后企業就消失了。”趙飛虹說,存在這些問題的很大原因也在于凈水設備使用的分散性,由于多為個人和家庭使用,很難深入監督。
對此,資深業內人士顧久傳認為,首先政府部門如工商、質監、衛生等部門加強市場監管,增加抽檢頻次。其次,行業協會加強行業自律,生產企業提高產品質量,銷售和維修單位做好用戶服務。由于凈水設備需要專業人員安裝、保養和維護,還要定期更換濾芯部件。應加強凈水設備安裝和售后服務人員的培訓,并逐步做到持證上崗。
同時,他提醒消費者應根據實際情況及自身需求購買不同功能的凈水設備,更多地注重售后服務,及時更換濾芯,就能確保飲水水質。
(本文資料來源:財經日報、新華網、新京報、中國環境報)