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鄭州銳鼎機械設備有限公司
閱讀:191發(fā)布時間:2013-6-27
銳鼎機械的免燒磚機是*全國各地,我們的售后技術人員也是在常年駐扎各省。只要是客戶有問題需要上門解決的,我們技術人員也是*時間趕赴免燒磚機現場。為客戶爭取zui短的時間,獲zui大的利益。前段時間,公司售后服務部接到山西客戶打來的。說設備上的震動電機燒了,我換上去了一個結果有燒掉了,這是怎么回事呢?客戶十分著急。接到后售后部負責人立刻叫來維修技術人員,并將已記錄的客戶設備故障情況反映給了技術員,根據客戶反映的情況技術人員初步判斷電機燒壞的原因,很有可能是用戶在更換新電機時將線路接反所致。在我們的技術人員未到達現場之前,防止給客戶造成更大的損失我廠技術人員建議客戶:
1.請客戶場地電工檢查主線路電纜的電壓和電流是否正常,若主電路欠壓或者電流過低就很容易造成電動機因過載而燒毀;
2.確保電阻箱內的線路正確連接;
3.告知電工電動機的正確連接方法;
4.新換電動機安裝完畢后不要負載運轉,待電機空轉幾分鐘后確保電動機無異常后再開機生產。
經過我廠技術人員的幾點耐心指導,客戶自己的操作人員已經將磚機維修好,可以正常的運轉了。我們的技術人員也沒有趕赴現場。這也說明我們的客戶的操作手,應該對免燒磚機的簡單維修應該學習一下。盡量在zui短的時間內減少zui小的損失。也請大家關注雙盛的一些關于免燒磚機的知識講解,對您的順利生產有極大的幫助!/news/2013062760.html
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