環(huán)試行業(yè)作為高精尖高度集成的科技型朝陽產(chǎn)業(yè)，因中國國情所致，一直以來沿襲著低價(jià)競爭的發(fā)展模式。高低溫試驗(yàn)箱、恒溫恒濕試驗(yàn)箱、鹽霧試驗(yàn)箱、振動試驗(yàn)臺、鼓風(fēng)干燥箱等環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備產(chǎn)品附加值低、企業(yè)利潤微薄，致使行業(yè)淘汰率高。而北京雅士林儀器有限公司卻能獨(dú)樹一幟，保持了近十年的高速、穩(wěn)定發(fā)展。
雅士林儀器認(rèn)為正確制定企業(yè)定位是擺脫低價(jià)競爭的關(guān)鍵。事實(shí)上，公司也曾經(jīng)被低價(jià)競爭的浪潮所苦惱。雅士林儀器的管理層重新深刻審視了產(chǎn)品的競爭定位，將目標(biāo)鎖定在中市場，并設(shè)定了不參與價(jià)格游戲的原則。
如何讓客戶愿意支付更高的價(jià)格選擇雅士林儀器而不是其他價(jià)格更低的供應(yīng)商？其中的奧秘魯在于，“在商業(yè)世界，信任就等于訂單和利潤。雅士林儀器始終將商業(yè)品質(zhì)放在zui重要的位置。如果只想著如何賺客戶的錢，zui終會失去客戶。而幫助客戶提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加客戶的競爭能力，生意會自然而然找來。因?yàn)閹椭蛻羯妫褪菐椭覀冏约荷妗?rdquo; 正是在這樣的理念指導(dǎo)下，雅士林儀器用自動自發(fā)的熱忱服務(wù)建立起了客戶服務(wù)的操作*。除了“24 小時(shí)回復(fù)”和“準(zhǔn)時(shí)交付設(shè)備”的原則外，還專門根據(jù)客戶需求定制符合要求的非標(biāo)產(chǎn)品。真誠周到的客戶服務(wù)贏得了客戶對雅士林儀器的信賴，并為雅士林儀器培養(yǎng)了眾多長期客戶。我們的客戶曾經(jīng)對我們說，你們雅士林的設(shè)備真的不是*的，甚至還有些貴，但你們是的！
為保持企業(yè)的競爭力，雅士林儀器十分注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和能力提升，堅(jiān)持對員工進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，其中包含了產(chǎn)品前沿技術(shù)、生產(chǎn)工藝流程、市場營銷、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。成功利用曲線管理的思路和方法，讓公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，欣欣向榮。
有效的市場推廣，也是雅士林儀器不以低價(jià)贏得客戶青睞的法寶。保持持續(xù)的曝光率對于建立和保持公司的度極為重要。公司經(jīng)常在、搜狐、雅虎、*、機(jī)電在線、中國化工儀器網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告，并堅(jiān)持參加專業(yè)性的行業(yè)展會。
高低溫試驗(yàn)箱、恒溫恒濕箱、鼓風(fēng)干燥箱、鹽霧試驗(yàn)箱等環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備發(fā)展前景廣泛，市場潛力巨大，明確企業(yè)和產(chǎn)品的定位，從客戶服務(wù)和人力資源培養(yǎng)上樹立企業(yè)差異化的核心優(yōu)勢，同時(shí)選擇合適的營銷推廣伙伴。雅士林儀器用近十年的經(jīng)驗(yàn)為我們揭示了擺脫低價(jià)競爭、建立常青企業(yè)的奧秘所在。
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