問: 凈水機控制閥為什么會有響聲？

答: 凈水機控制閥在制水時有較輕水流般的響聲和在反沖洗時發出較響的聲音是正常的現象，用戶可反沖洗的時間調整在早晨的叫醒服務時間更佳。

當然如果這種聲響會影響鄰居或無法接受時，可與經銷商聯絡以改善這種聲音。

問: 到該換濾料時，若沒有換的話，會有什么后果？

答: 濾料凈化能力會隨著使用時間的延長而發生變化。

到了應該更換濾芯的時候，由于它對水中有毒有害物質的吸附將慢慢趨于飽和，短期內雖然仍能滿足凈水要求，但不及時更換也會造成二次污染，因此為了更好地保障客戶家庭用水的安全、健康，我們建議用戶應及時更換濾料。

問：只安裝凈水機就足夠了嗎？

答：進水水質如果不是市政自來水，此時在凈水機的前面，是需要增加前置過濾裝置。 而如果是一般的自來水，通常是不需要安裝這個設備，就能放心使用的。 樓層高低不一樣，對水壓會產生不一樣的影響，如果壓力太大（超過3公斤），此時減壓閥需要安裝在凈水機的前面。而如果水壓力太小（小于1公斤），則需要安裝上增壓閥了。這樣壓力適中了，才能順暢流出水，對凈水機影響也小。如果想要直接就能喝上開水，那么是需要安裝開水器等熱溫裝置的，需要注意凈水機和開水器的位置高度，應該是 凈水器稍微低一點，這樣能阻止開水器內的蒸汽進入凈水機，對濾芯產生損壞。

問：家用凈水設備可以自己清潔嗎？多久清潔一次？

答：凈水機在長期的使用過程中，會產生污垢，而且有些有機物、無機物附在膜上會腐蝕，所以應該注意經常去清理，可以直接拿清水去沖洗，經常這樣做可以延長凈水機的使用時間。

如果使用時間超出了一年，部分膜孔會被污垢堵塞，出水量會下降，所以需要請專業的工作人員去清理，用戶不要自己隨意清理。

如果自來水停掉了，管道如果老化了，容易出現鐵銹、泥沙等東西，此時需要將臟東西給弄干凈了，讓水流流動幾分鐘，然后再使用凈水機，防止堵塞了凈水機。