1、對產品售后服務在規(guī)定質保期內屬本公司制造、安裝質量問題,公司負責無償維修或退換。
2、我公司提供免費維保時間為交付使用后1年,在此期間內因設備質量出現(xiàn)問題由我公司負責維修調試。發(fā)生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔,造成其它損失的,我方將獨立承擔。
3、貨物交付使用后,我公司將對產品進行跟蹤服務。商務處專門設立了顧客檔案卡和投訴,以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業(yè)維修服務人員到用戶方進行回訪并協(xié)助用戶進行產品檢修和維修。
4、由于顧客使用不當?shù)仍蛟斐傻漠a品損壞,由公司當事銷售人員與顧客簽訂維修合同,根據維修合同,技術維修組負責如期完成維修任務。
5、除質保期內的售后服務外,本公司同時負責質保期后的設備維修工作,但其售后服務費用由需方承擔。
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溫馨提示:為規(guī)避購買風險,建議您在購買產品前務必確認供應商資質及產品質量。