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用戶可以通過手機對電表查詢使用電量和剩余電量及利用手機進行充值，在操作時，系統會提示輸入每戶用戶姓名和身份號，用戶姓名和身份號是鑒別每個居民用戶的智能電表編號。”輸入身份號并綁定手機IP后就可以對該用戶進行充值的金額，系統會將相應數據遠傳到戶號對應的智能電表中，充值同時會有短信提醒充值成功及余額。隨時查詢是否充值成功，或者辦理短信告知業務，時間確認充值成功。“每一戶的智能電表的實時情況都能從控制中心后臺進行查詢，目前我們已經推出了電費預警、購電提示、電費賬單等短信訂閱服務。
業主只需要下APP，邦定自己用戶信息就可以在APP上進行繳費，支付方式可以選擇支付寶，方便簡單，電量不足時候可以收到短信通知提醒，欠費停電后，充值即可通電。而且手機上還可以查詢每月的用電量，并以曲線展示，一目了然。
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