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排隊叫號系統

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排隊叫號系統發布時間：2015-01-0310:51:21點擊量：　　隨著銀行、電信、醫院、工商、稅務、政府等服務窗口單位電子化和網絡化程度的提高，優化顧客的服務對以后的發展至關重要

詳細介紹

排隊叫號系統

發布時間：2015-01-03 10:51:21 點擊量：

　　隨著銀行、電信、醫院、工商、稅務、政府等服務窗口單位電子化和網絡化程度的提高，優化顧客的服務對以后的發展至關重要。排隊系統的出現解決了過去顧客在服務中站立等候、服務無序等現象，更好的提高了職員的工作效率，減少了顧客的等候時間，它的使用對顧客、工作人員、管理者都有重要的意義。

　　顧客：持票等候，機器代替人，自動叫號排隊，使客戶輕松等候，合理掌握時間，一對一的服務，保證個人隱私，減少等候。

　　工作人員：隨時了解客戶的等候情況，人性化安排業務辦理時間，始終面對每一位客戶，更加專心致志，有利于提高服務質量。

　　管理者：提供各項統計數據，隨時了解各窗口及每一位工作人員的工作量和各窗口的等候情況，以便及時進行調整，為科學有效地管理提供了依據。

　　系統硬件：

　　取號機：微電腦主控系統，觸摸屏式取號，高速打印排隊號票。有多種取號機款式可供選擇，并可按用戶要求定制。

　　語音提示系統：音質清晰優美，克服了電腦語音合成所造成的音質生硬、呆板、不連貫的弊端。

　　窗口顯示系統：窗口上方用 LED 中文顯示屏，主顯示屏可選擇 LED顯示屏或等離子顯示屏。

　　通訊控制器：采用有線或無線連接，更大的滿足用戶的合理需求。

　　呼叫器：呼叫器帶多項功能鍵和液晶顯示屏，具有叫號、重呼、特呼、清除、確認、暫停、呼叫轉移、統計、查看等待人數等功能。

　　系統特點介紹：

　　排隊管理系統將盡可能整合客戶目前的資源，減少設備的投入。

　　支持真正意義上的多隊列。

　　隊列的優先順序更靈活。

　　節假日或特殊工作日，可以靈活地暫停某個隊列。票號可根據用戶要求任意設置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。

　　設置軟件更靈活，界面更直接。該系統的軟件配置可以全部通過程序來實現，便于新用戶使用，系統可自行設定開、關機時間。

　　可以監控到排隊的狀態，操作器狀態，各個窗口的運行情況等。

　　窗口顯示屏款式更豐富，有多種規格可以選擇。

　　窗口顯示屏可以顯示多屏宣傳信息，具體內容可由用戶設置。

　　豐富的VIP管理。

　　系統語音更清晰逼真，集成了可修改的多種語音提示，可由用戶自行錄音，如普通話、粵語、英語、及當地方言等，極大地方便了不同層次的顧客。

　　系統可適用的場所：

　　銀行、保險等金融行業營業大廳。

　　移動、聯通、電信、網通、鐵通等通信行業的服務大廳。

　　醫院排號及候診大廳。

　　工商、稅務、海關、領事館簽證、出入境口岸等政務大廳。

　　郵政、機場、車站、港口等營業大廳。

　　餐飲娛樂行業等。

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