出色的品質是泉露凈水器能夠俘獲消費者芳心的首要因素，而高品質的服務同樣是泉露沖出中國走向世界的根本。泉露一上市，就以穩重的外觀、的產品力得到了務實消費者的青睞，沖破了美的、沁園、開能、安吉爾等凈水器市場格局，與凈之泉、美的、沁園、安吉爾等凈水器一起構成了國內凈水器市場里的新凈水器，之后長期在一二線凈水器市場場位居銷量前列。
   “又一個空調級的產品”，這既是在形容未來中國凈水機市場之巨大潛力，又似在講述凈水機實際上與空調具有同一個產品屬性，所謂“三分產品、七分服務”。而且，凈水機比空調更需要我們用心做好有關產品的各項服務。
　　泉露專注家用凈水器領域幾十年，口碑贏市場，售后服務是關鍵。泉露凈水器在凈水器行業沉淀幾十年，堅持“凈水使命 我的價值”的使命，使泉露凈水器品牌獲得諸多榮譽，并被列為上海世博會合作伙伴、倫敦奧運會運會直飲水供應商。
　　目前家用凈水機市場上的產品根據濾芯技術可以分為三種，即反滲透膜、微濾膜、超濾膜，反滲透膜的過濾口徑為0.0001微米，后兩種的過濾口徑分別是0.1微米和0.01微米，口徑越小過濾后的水質更好，這也意味著，反滲透膜的凈水機產品應該更適合水質較差的中國市場，尤其北方市場。
　　目前，泉露凈水機的用戶基數已達100多萬戶，泉露相關負責人表示，企業除了提供可靠的產品外，更根本的是服務，很多雜牌企業無法為消費者保證可靠的服務?！嶋H上，凈水機產品的特性決定了這是一個需要長期服務來保證的行業，凈水機零部件中所采用的PP棉需要4-6個月更換，活性炭需要6-8個月更換，RO膜需要2年左右更換，后置活性炭需要2年左右更換。
　　凈水機并不是簡單的組裝產品，對品質有責任和高要求的企業都會對產品結構設計、壽命、零部件安全、抗壓、抗菌等方面進行檢測。此外，凈水機產品所使用的材料都必須是食品級的，甚至是每個零部件必須是食品級材料，這關系到消費者的飲水健康。
    目前，泉露在全國建成上千家銷售網點，尤其深圳東等地區的服務網點更是密集。深圳一位顧客朋友表示：“自己原本打算購買小點品牌的凈水器，考慮到泉露的凈水器專賣店比較多，周圍也有很多朋友家里都有安裝泉露凈水器，也就下定決心購買了泉露凈水器，圖的就是保養、維護方面的便利，平時換個濾芯什么的，非常方便，而且濾芯價格也比較實惠。”
    良好的服務體系為泉露贏得了良好的群眾基礎。的凈水器服務越來越受消費者重視，買凈水器只是凈水器消費周期中的短暫一環，凈水器的保養和維護才是長期投入。很多消費者之所以這么鐘情于泉露凈水器，就是因為購買和使用泉露凈水器真的可以讓他們享受健康品質生活，購買和使用泉露凈水器沒有后顧之憂。