近日，國聯(lián)質(zhì)檢收到來自太原市軌道交通公司的表彰，授予國聯(lián)質(zhì)檢太原地鐵2號線一期工程“抗疫、保通車、建精品”突出貢獻單位優(yōu)獎，授予國聯(lián)質(zhì)檢材料檢測單位技術(shù)專家暢團民突出貢獻個人獎，這份殊榮不僅是對國聯(lián)質(zhì)檢優(yōu)質(zhì)服務的肯定，更是對國聯(lián)人的信任。
合作過程
2020年，一通電話開啟了太原市軌道交通公司與國聯(lián)質(zhì)檢的故事，5月中旬，國聯(lián)質(zhì)檢營銷工程師方奕奕接到太原市軌道交通公司緊急業(yè)務，客戶迫切需要對太原地鐵2號線使用的電纜是否符合建設要求進行抽檢。
在與客戶進行初步溝通后，方奕奕及時與材料檢測單位技術(shù)專家溝通，為客戶制定專有解決方案進行交付，客戶對解決方案表示了高度認可，并要求采樣團隊盡快趕往太原現(xiàn)場進行采樣。但與技術(shù)團隊工作的排期產(chǎn)生沖突，無法趕往現(xiàn)場進行抽樣。方奕奕向技術(shù)團隊表達客戶抽檢的急迫性，技術(shù)團隊考慮到地鐵通車迫在眉睫，事關(guān)人民群眾的公共交通安全的情況下，技術(shù)團隊加班加點處理完手頭工作后，抽調(diào)部分人員連夜趕往太原現(xiàn)場立即進行抽檢工作并回到實驗室，對樣品進行檢測分析，在加急的情況下，為客戶出具了準確的檢測結(jié)果。
在本次與太原市軌道交通公司的合作過程中，方奕奕與技術(shù)專家暢團民多次趕往采樣現(xiàn)場，對檢測項目進行認真核實，做到樣品數(shù)量到達檢測要求，避免造成檢驗浪費。
客戶認可
值得一提的是，營銷工程師方奕奕的專業(yè)、貼心的服務被客戶認可。每次對客戶提出的要求與問題，無論何時何地，她總能耐心的為客戶解決問題，遇到專業(yè)非常強的問題，她總是及時了解相關(guān)信息，查閱相關(guān)專業(yè)資料，與客戶分享討論。在方奕奕的眼里，客戶已經(jīng)不是單純的客戶，更多的是互相交流分享的朋友。當然方奕奕也用真誠打動了客戶，客戶也對她的負責和高效的服務態(tài)度表示高度認可，并表示，愿意與國聯(lián)建立長期業(yè)務合作關(guān)系，共同推進太原市軌道交通運營格局，為人民群眾的公共交通安全保駕護航。
2020年12月26日一則好消息傳來，太原地鐵正式通車運營。
國聯(lián)服務理念
在今后的發(fā)展道路上，國聯(lián)將會繼續(xù)以客戶滿意為宗旨、以技術(shù)創(chuàng)新為動力，盡職盡責為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，以更高效的工作效率、更專業(yè)的技術(shù)服務，確保“數(shù)出無誤，數(shù)出有據(jù)，據(jù)必合規(guī)”，持續(xù)為企業(yè)提供一站式檢驗檢測、計量、認證、技術(shù)服務，持續(xù)為社會創(chuàng)造價值，為推進中國檢測行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻一份力量！
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